Como verificar pixels mortos - guia passo a passo

Um teste de pixels mortos leva uns dez minutos e funciona em qualquer monitor, notebook, celular ou tablet, sem app nem download. Aqui você vê como verificar a sua tela em busca de pixels mortos, presos e quentes, diferenciá-los da poeira e decidir se conserta ou devolve a tela.

O que você precisa antes de testar

Você só precisa de três coisas: um pano macio de microfibra, um ambiente na penumbra e a tela rodando na resolução nativa com um nível de brilho normal. É só isso - o teste em si roda inteiramente no seu navegador.

Passo a passo: teste a sua tela em busca de pixels mortos

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   Limpe a tela e escureça o ambiente

   Limpe o painel com um pano macio de microfibra - impressões digitais, fibras e poeira são os falsos positivos mais comuns. Depois reduza a luz ao redor para que os reflexos não escondam defeitos minúsculos.

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   Abra uma cor de teste em tela cheia

   Abra um teste online grátis de pixels mortos e mude para tela cheia de verdade. Se o navegador não entrar em tela cheia sozinho, aperte F11. Qualquer resto da interface do navegador visível pode esconder um pixel defeituoso.

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   Alterne entre branco, preto, vermelho, verde e azul

   Essas cinco cores sólidas cobrem todos os tipos de defeito. Passe por elas uma de cada vez com as setas ou clicando.

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   Explore o painel inteiro devagar

   Dê 30-60 segundos para cada cor. Percorra a tela em linhas, do canto superior esquerdo ao inferior direito, incluindo os cantos e as bordas dos monitores ultrawide.

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   Confirme que não é poeira nem um artefato de software

   Tire um print da tela e veja em outro dispositivo. Se o ponto sumir do print, é um defeito real de pixel do hardware e não um problema de GPU, driver ou escalonamento.

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   Documente o defeito para a garantia

   Fotografe o ponto sobre o fundo correspondente (branco para um pixel morto preto, preto para um pixel quente ou preso), anote a localização e inclua o número de série e a data de compra na sua reclamação.

Como distinguir um pixel morto de um preso ou quente

Cada defeito parece diferente e a cor de teste certa o torna óbvio. Use esta tabela para identificar o que você está vendo.

Pixel morto ou poeira? Como diferenciar

Como testar dispositivos específicos (OLED, 4K, iPhone, Android, MacBook)

O que fazer se você encontrar pixels mortos (garantia e devoluções)

Se a tela é nova, teste-a antes de o prazo de devolução da loja fechar - uma devolução quase sempre é mais simples do que uma reclamação de garantia com o fabricante. A maioria das marcas segue a ISO 9241-307 class II, que tolera alguns defeitos de subpixel, mas as políticas premium de zero pixels brilhantes da Dell, ASUS, Apple e Samsung não admitem nenhum. Documente o defeito com fotos sobre o fundo correspondente para poder provar o que você vê.

Se o ponto for vermelho, verde ou azul brilhante em vez de preto, provavelmente é um pixel preso - e esses costumam poder ser reanimados. Experimente o nosso Reparador de pixels presos antes de devolver qualquer coisa. Para todo o resto, veja o Teste de pixels mortos perguntas frequentes.