Cómo comprobar píxeles muertos - guía paso a paso

Una prueba de píxeles muertos tarda unos diez minutos y funciona en cualquier monitor, portátil, móvil o tablet, sin app ni descarga. Aquí verás cómo comprobar tu pantalla en busca de píxeles muertos, atascados y calientes, distinguirlos del polvo y decidir si reparar o devolver la pantalla.

Qué necesitas antes de probar

Solo necesitas tres cosas: un paño suave de microfibra, una habitación en penumbra y la pantalla con su resolución nativa y un nivel de brillo normal. Eso es todo; la prueba se ejecuta por completo en tu navegador.

Paso a paso: prueba tu pantalla en busca de píxeles muertos

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   Limpia la pantalla y oscurece la habitación

   Limpia el panel con un paño suave de microfibra: las huellas, las fibras y el polvo son los falsos positivos más habituales. Luego baja la luz cercana para que los reflejos no oculten defectos diminutos.

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   Abre un color de prueba a pantalla completa

   Abre una prueba online gratuita de píxeles muertos y pasa a pantalla completa real. Si el navegador no entra en pantalla completa solo, pulsa F11. Cualquier resto de interfaz del navegador visible puede ocultar un píxel defectuoso.

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   Recorre blanco, negro, rojo, verde y azul

   Estos cinco colores sólidos cubren todos los tipos de defecto. Pasa de uno a otro con las flechas o haciendo clic.

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   Explora todo el panel despacio

   Dedica a cada color 30-60 segundos. Repasa la pantalla por filas, de arriba a la izquierda a abajo a la derecha, incluidas las esquinas y los bordes de los monitores ultrapanorámicos.

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   Confirma que no es polvo ni un artefacto de software

   Haz una captura de pantalla y mírala en otro dispositivo. Si el punto desaparece de la captura, es un defecto real de píxel del hardware y no un problema de GPU, controlador o escalado.

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   Documenta el defecto para la garantía

   Fotografía el punto sobre el fondo coincidente (blanco para un píxel muerto negro, negro para un píxel caliente o atascado), anota la ubicación e incluye el número de serie y la fecha de compra con tu reclamación.

Cómo distinguir un píxel muerto de uno atascado o caliente

Cada defecto se ve distinto y el color de prueba adecuado lo hace evidente. Usa esta tabla para identificar lo que ves.

¿Píxel muerto o polvo? Cómo distinguirlos

Cómo probar dispositivos concretos (OLED, 4K, iPhone, Android, MacBook)

Qué hacer si encuentras píxeles muertos (garantía y devoluciones)

Si la pantalla es nueva, pruébala antes de que cierre el plazo de devolución del minorista: una devolución casi siempre es más sencilla que una reclamación de garantía al fabricante. La mayoría de marcas sigue ISO 9241-307 class II, que tolera algunos defectos de subpíxeles, pero las políticas premium de cero píxeles brillantes de Dell, ASUS, Apple y Samsung no admiten ninguno. Documenta el defecto con fotos sobre el fondo coincidente para poder demostrar lo que ves.

Si el punto es rojo, verde o azul brillante en lugar de negro, probablemente sea un píxel atascado y, a menudo, se puede reactivar. Prueba nuestro Reparador de píxeles atascados antes de devolver nada. Para todo lo demás, consulta la Prueba de píxeles muertos preguntas frecuentes.